Términos del servicio
Bienvenido a la plataforma de compra en línea de PICBALL. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, les solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Uso del Sitio
El sitio web está diseñado para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Los usuarios pueden navegar y realizar compras como invitados o iniciando sesión. Por lo que, PICBALL se reserva el derecho de limitar, suspender o denegar el acceso al sitio o a los servicios según su discreción, sin necesidad de previo aviso.
Registro y Cuentas
Para acceder a funciones personalizadas, los usuarios pueden crear una cuenta proporcionando información como nombre, correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y acepta notificar a PICBALL inmediatamente en caso de uso no autorizado de su cuenta.
Compra y Entrega de Productos
Al realizar una compra, el usuario garantiza que:
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La información proporcionada para el pago es precisa y está actualizada.
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Acepta los cargos aplicables, impuestos y costos de envío.
La entrega de los productos está sujeta a disponibilidad. PICBALL no será responsable por retrasos causados por terceros (como empresas de paquetería).
Disclaimer: Debido a la naturaleza de los materiales utilizados, es posible que existan variaciones en color, textura o apariencia con respecto a las imágenes mostradas en el sitio.
Cancelaciones y Devoluciones
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Cancelaciones o Devoluciones: Una vez que el diseño de su producto ha sido aprobado, no será posible cancelar la compra bajo ninguna circunstancia. Esta política aplica a todos los pedidos con productos personalizados, incluyendo promociones especiales o pedidos durante fechas determinadas.
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Reembolsos: Los reembolsos solo se realizarán en caso de defectos de fabricación o fallas originadas en el proceso de producción, tales como, a título enunciativo y no limitativo, los siguientes ejemplos: impresión defectuosa en los productos, descosido del balón, despintado del mantel, costuras defectuosas, deformaciones en los productos, daños estructurales, mal ensamblaje, piezas faltantes o incorrectas, y cualquier otra falla atribuible a un defecto de fabricación.
Importante: No se procesarán reembolsos por mal uso o daño del producto posterior a su recepción. Es fundamental que siga las instrucciones de cuidado incluidas con su producto.
Nota: Los diseños personalizados se consideran obras por encargo y no son elegibles para devolución, salvo en caso de defectos atribuibles a la fabricación.
Para más información favor de leer Política de Cancelación y Devolución disponible en nuestra página web.
Facturación
La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mismo mes en que se realizó la compra. No se emitirán facturas de meses anteriores. Para más información, contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestra página web.
Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
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Obra por Encargo: Los diseños personalizados son creados específicamente para el cliente, pero PICBALL no adquiere derechos de autor sobre dichos diseños. El cliente asume total responsabilidad sobre el contenido proporcionado, garantizando que no infringe derechos de terceros.
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Deslinde de Responsabilidad: PICBALL no será responsable por reclamaciones relacionadas con derechos de propiedad intelectual o industrial que puedan surgir del uso de contenido proporcionado por los clientes.
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Uso de Imágenes: Al subir imágenes o contenido en secciones de ratings y reviews de nuestro sitio, el cliente otorga a PICBALL un permiso no exclusivo para utilizar dichas imágenes con fines promocionales y publicitarios en el sitio web y otros canales relacionados.
Canales de Comunicación
Para cualquier duda o solicitud, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación:
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Correo electrónico: pedidos@picball.shop
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WhatsApp: 5612749185
Protección de Datos
PICBALL recopila y utiliza datos personales de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Usted consiente el tratamiento de su información personal para:
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Procesamiento de pagos.
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Envíos de productos.
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Envío de promociones (con su consentimiento expreso).
Además, puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) enviando una solicitud al correo: pedidos@picball.shop
Limitación de Responsabilidad
PICBALL no será responsable por:
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Variaciones en los productos debidas a las características de los materiales.
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Contenidos proporcionados por el cliente que infrinjan derechos de terceros.
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Retrasos en la entrega atribuibles a terceros (paqueterías, servicios externos).
Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas inmediatamente.
Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: pedidos@picball.shop
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Dirección: Col. Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan de Juárez, México.